Скорость, моментальный доступ к нужному функционалу, персонализация.
Самые популярные функции ботов
Для интернет-магазинов:
- сделать заказ и оплатить его
- отследить отправленный заказ
- отправить клиенту персональные скидки
- общаться с клиентами (в том числе при помощи автоматических чат-ботов)
Для медиа:
- получать актуальные новости
- подписаться на интересующие рубрики
Для HoReCa:
- забронировать столик в ресторане
- заказать сервис или услугу
- получить общую информацию (вместо распечатанных листов с адресом и бронью при поездке)
- информирование и оповещения
Для вопросов с командой:
- заполнить анкету
- создать опрос/согласовать вопрос при помощи кнопок (а-ля голосование)
- отправить файлы
- рассылки и оповещения